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史地知識有助突破心防
　　近兩年來，幾乎每個月都要至大陸出差1～2次的百瑟系統業務經理吳志剛表示，為了在短時間突破客戶心防，從當地的歷史淵源和地理環境做為話題的切入，是消除隔閡的最快方式。

　　「通常大陸人都很以自己的家鄉為傲，」他回憶，有次遇到一位來自西安的客戶，聊沒多久就開始得意地對他說，「西安是近百年來最重要的城市之一，不僅有張學良的故居，甚至革命、軍閥時期時，都扮演重要的角色。」如果具備豐富的史學常識，繼續延伸幾個話題，就可以輕易建立親近感。

　　從歷史的脈絡，也可以瞭解當地人的特性。楊宗祥表示，武漢由於是革命發源地，因此又稱「英雄城市」，武漢的人民有英雄的豪爽，也比較愛說一些粗話，所以要是聽到他們說粗話，就見怪不怪，不要以為他們在罵人。

　　歷史題材若再搭配地理知識，則會讓話題更具豐富性。以武漢為例，他不只是「英雄城市」，從地理的角度來看，因為天氣太熱、灰塵有多，又稱「光（因為很熱）輝（諧音灰）城市」，素有中國的「火爐」城市之稱，夏季高溫達40多度。除了氣候，當地的名產也是大家最常談論的話題，比如：貴州的茅台酒、北京的五糧液、二鍋頭和燕京啤酒等。

　　吳志剛指出，如果能夠主動撩起話題，提起對方故鄉或是當地的特殊景點、名勝，會讓合作的大陸人印象深刻......